MIS系统
MIS系统的设计按照河南省电力公司制定的《用电营业信息系统技术规范》,并结合供电公司实际业务流程进行设计。采用目前先进的网络技术、信息通讯技术和数据库技术,通过计算机网络系统对各部门业务实现全面的微机管理。系统采用大型数据库管理系统,具有强大的数据管理能力,能实现数据的共享性、完整性、安全性、一致性。系统的设计采用全面、先进、实用、经济的原则,以提高用电营业服务水平,加强营业管理,提高营业运行效率为宗旨,管理的信息化和自动化。系统采用基于开放系统的Client/Server和Browser/Web/Server体系结构。以Windows
NT作为网络系统平台,Sybase作为数据库服务器,实现数据的集中统一管理。客户端主要采用PowerBuilder作为应用界面开发工具。
特 点
系统是针对供电公司的实际业务而开发的,实用性强。分营销和生产两大功能块,包括业扩报装、电能计量、电量电费、电费收取、用电检查、统计分析、客户查询、客户服务、乡供电所管理等,实现管理信息、用户信息、计量设备信息、电量电费信息的充分共享。通过与银行、邮政储蓄的互联,用户可以采取多种交费方式,方便用户缴费。设有语音查询、触摸屏查询、语音催缴等功能,方便用户了解电量电费、电力政策、报装进程情况,减轻工作人员压力,增加工作的透明度和效率。用户信息、电能表档案、电量电费等业务数据全部实现计算机管理,电能计量装置的资产、校验、轮换等日常工作实现计算机管理。电力客户服务支持系统利用计算机、电话语音等技术提供免费服务。用户通过拨打特服电话号码可以得到用电常识、规章制度、电价政策等信息,查询到电量、电费、业务办理进度、停电计划等动态数据。
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